ФРОСТ-КОМПЛЕКТ. ООО "Фрост-инжиниринг" г. Москва.

сервис холодильников Fhiaba

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
8Выезд на дом 8-22ч
    
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАСБОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Телефон *
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
Район или метро

холодильник
Что сломалось?
 Согласен(-сна) на
обработку данных
ЕДИНЫЕ.РУ
Главная
Ремонт холодильников Fhiaba в Москве
холодильник сломался?
ХОЛОДИЛЬНИК СЛОМАЛСЯ?
Ремонт холодильников Fhiaba в МосквеСейчас в ассортименте магазинов бытовой техники возможно увидеть следующие типы холодильников моделей FHIABA:
«встройки» - встраиваемые
отдельностоящие – «соло»
Ко всему прочему, холодильники встречаются:
льдогенераторы
винные шкафы
морозильные установки
Не смотря на то, что все эти приборы прославились неизменным качеством, но и они нуждаются в обслуживании. Чаще всего, ремонтировать требуется незамедлительно, поскольку продукты в теплом холодильнике скоро испортятся и станут плохо пахнуть. К тому же не привыкли городские жители жить без холодильника.
Сколько денег будет стоить ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту холодильников, как быть уверенным в его навыках?
Сколько времени занимает ремонт?
Каковы гарантии, что он вновь не выйдет из строя?
Это лишь небольшой перечень вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели на наш сайт. Дабы предложить квалифицированную услугу ремонта холодильника, мы вовлекли опытных мастеров из всех краев Москвы.
На странице ниже Вы прочитаете информацию:

все неисправности холодильников FHIABA, что мы можем отремонтировать
схему работ
прайс-лист
скидки - кому предоставляем
гарантии Fhiaba
документы о гарантии
мастера
сколько времени занимает ремонт
регионы обслуживания
Какие недостатки холодильников мы исправляем
КАКИЕ НЕДОСТАТКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ ИСПРАВЛЯЕМ

Выберите поломку
 
Какие недостатки холодильников мы исправляем
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не работает, перестал холодить Включается, сразу выключается Намерзает снег, лед на стенке Постоянно без остановки работает, отключается Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Гудит, шумит, щелкает, трещит Выбивает автомат, пробки, УЗО Пищит, мигает ошибка Греется стенка или компрессор Не холодит, плохо охлаждает Течет, капает вода, потек Не морозит, плохо замораживает Не включается, не выключается
Схема обслуживания заказчиков
СХЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАКАЗЧИКОВ
Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки-online
Клиент звонит или отправляет форму заявки
 next step В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Fhiaba. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
 next step В процессе разговора назначенный мастер, обычно, узнает: нужное Вам время визита адрес модель техники - чтобы привезти с собой все запасные части Fhiaba Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
 next step На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер сообщает вам конечную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
 next step В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
 next step В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Fhiaba. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер FHIABA.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно узнает:
нужное потребителю время начала ремонта
адрес
марку-модель техники - с целью сразу захватить с собою все нужные запасные части Fhiaba
Иногда мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора FHIABA. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.
Прайс-лист
ПРАЙС-ЛИСТ
услуга    цена, руб
диагностика
при заказе ремонта    бесплатно
при отказе от ремонта    0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора    1 нормо-час
ремонт узлов, модулей    50% от цены нового
чистка системы    1 нормо-час
коэффициенты
встройка    1,8
премиум-бренд    1,8
квалификационная наценка мастера    индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)    2
стесненные условия работы    1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)    1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)    900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности    виды работ    коэффициент наценки
категория 1    замена пускозащитного реле
замена терморегулятора    1,5
категория 2    замена нагревателя NO FROST
замена клапана оттайки
ремонт испарителя
замена плавкого предохранителя
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
перезарядка холодильного агрегата    2
категория 3    восстановление модуля управления на компонентном уровне
восстановление теплоизоляции шкафа
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена датчика в запененной части
замена мотор-компрессора
ремонт электронного модуля
проведение работ по нескольким категориям одновременно
устранение утечки в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)    2,5
Скидки Сколько и кому
СКИДКИ СКОЛЬКО И КОМУ
семьи с приемными детьми : - 25 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
при заявке на ремонт от 2 и более приборов : - 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
Гарантии
ГАРАНТИИ
На купленные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По завершении ремонтных работ Ваш сервисный специалист выдает дубликат заказ-наряда, в нём указан список купленных компонентов, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.
 сервисные инженеры
СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все наши мастера имеют солидный стаж в обслуживании холодильников FHIABA с разными поломками. Каждый специалист, помимо всего, является ИП, который несет личную ответственность за проделанные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят холодильник Fhiaba.
Как быстро чиним
КАК БЫСТРО ЧИНИМ
В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Fhiaba за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием нужных компонентов Fhiaba и инструментов для установки.
куда мы можем приехать
КУДА МЫ МОЖЕМ ПРИЕХАТЬ
Для существенного комфорта клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники Fhiaba, мы осуществляем работы на дому клиента. Таким образом, уже нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника FHIABA состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.