сервис холодильников Gorenje
Ремонт холодильников Gorenje в Москве
сломался холодильник?
СЛОМАЛСЯ ХОЛОДИЛЬНИК?
Ремонт холодильников Gorenje в МосквеНыне в предложениях магазинов бытовой техники возможно встретить различные типы холодильников марки GORENJE:
«встройки» - встраиваемые
отдельностоящие – «соло»
Помимо этого, холодильники бывают:
винные шкафы
льдогенераторы
морозильные установки
И хотя все эти холодильники прославились неизменным качеством, к сожалению, и они изредка требуют ремонта. Чаще всего, ремонтировать надо без замешательств, т.к. продукты без охлаждения быстро портятся и станут плохо пахнуть. Да и не привыкли мы жить в отсутствие холодильника.
Сколько будет стоить ремонт?
Какие гарантии, что он опять не выйдет из строя?
Где разыскать мастера по ремонту холодильников, как убедиться в его опыте?
Сколько будет длиться ремонт?
Это малый список вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели к нам. С целью выполнить качественную услугу ремонта холодильника, мы пригласили мастеров из многих краев Москвы.
На этой странице Вы сможете узнать информацию:
все поломки холодильников ГОРЕНЬЕ, что мы ремонтируем
порядок ремонта
прейскурант цен
скидки - каким категориям предлагаем
гарантии Gorenje
документы о ремонте
сервисные инженеры
сколько времени занимает ремонт
география обслуживания
Какие поломки холодильников мы чиним
КАКИЕ ПОЛОМКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ ЧИНИМ
Выберите поломку
Какие поломки холодильников мы чиним
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не морозит, плохо замораживает Течет, капает вода, потек Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Не включается, не выключается Намерзает снег, лед на стенке Постоянно без остановки работает, отключается Не работает, перестал холодить Гудит, шумит, щелкает, трещит Включается, сразу выключается Греется стенка или компрессор Пищит, мигает ошибка Выбивает автомат, пробки, УЗО Не холодит, плохо охлаждает
Порядок обслуживания заказчиков
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАКАЗЧИКОВ
Посетитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать: удобное посетителю время начала ремонта марку-модель прибора - с целью захватить с собой запасные части Gorenje ваш адрес Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику
По её завершении он озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step В случае обоюдного согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Gorenje. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер GORENJE.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.
3) В течение разговора мастер Подробно согласовывает:
удобное клиенту время начала ремонта
марку+модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все необходимые детали Горенье
ваш адрес
Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Прейскурант
ПРЕЙСКУРАНТ
услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле 1,5
категория 2 устранение утечки хладагента (в доступном месте)
перезарядка холодильного агрегата
замена клапана оттайки
ремонт испарителя
замена плавкого предохранителя
замена нагревателя NO FROST 2
категория 3 восстановление модуля управления на компонентном уровне
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление теплоизоляции шкафа
замена датчика в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена мотор-компрессора
устранение утечки в запененной части
ремонт электронного модуля
проведение работ по нескольким категориям одновременно 2,5
Скидки - кому положены
СКИДКИ - КОМУ ПОЛОЖЕНЫ
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку от 2 и более приборов : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
Гарантии
ГАРАНТИИ
На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По завершении ремонта наш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных запчастей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.
сервисные инженеры
СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все ваши мастера имеют серьезный опыт в обслуживании холодильников Gorenje с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, является ИП, несущим личную ответственность за проделанные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят холодильник Gorenje.
Как быстро выполняются работы
КАК БЫСТРО ВЫПОЛНЯЮТСЯ РАБОТЫ
Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ГОРЕНЬЕ за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором нужных компонентов GORENJE и инструментарием для их установки.
куда мы выезжаем
КУДА МЫ ВЫЕЗЖАЕМ
Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих потребность в починке техники ГОРЕНЬЕ, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Так, нет обязанности доставлять габаритные бытовые приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника Горенье смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.
сломался холодильник?
СЛОМАЛСЯ ХОЛОДИЛЬНИК?
Ремонт холодильников Gorenje в МосквеНыне в предложениях магазинов бытовой техники возможно встретить различные типы холодильников марки GORENJE:
«встройки» - встраиваемые
отдельностоящие – «соло»
Помимо этого, холодильники бывают:
винные шкафы
льдогенераторы
морозильные установки
И хотя все эти холодильники прославились неизменным качеством, к сожалению, и они изредка требуют ремонта. Чаще всего, ремонтировать надо без замешательств, т.к. продукты без охлаждения быстро портятся и станут плохо пахнуть. Да и не привыкли мы жить в отсутствие холодильника.
Сколько будет стоить ремонт?
Какие гарантии, что он опять не выйдет из строя?
Где разыскать мастера по ремонту холодильников, как убедиться в его опыте?
Сколько будет длиться ремонт?
Это малый список вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели к нам. С целью выполнить качественную услугу ремонта холодильника, мы пригласили мастеров из многих краев Москвы.
На этой странице Вы сможете узнать информацию:
все поломки холодильников ГОРЕНЬЕ, что мы ремонтируем
порядок ремонта
прейскурант цен
скидки - каким категориям предлагаем
гарантии Gorenje
документы о ремонте
сервисные инженеры
сколько времени занимает ремонт
география обслуживания
Какие поломки холодильников мы чиним
КАКИЕ ПОЛОМКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ ЧИНИМ
Выберите поломку
Какие поломки холодильников мы чиним
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не морозит, плохо замораживает Течет, капает вода, потек Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Не включается, не выключается Намерзает снег, лед на стенке Постоянно без остановки работает, отключается Не работает, перестал холодить Гудит, шумит, щелкает, трещит Включается, сразу выключается Греется стенка или компрессор Пищит, мигает ошибка Выбивает автомат, пробки, УЗО Не холодит, плохо охлаждает
Порядок обслуживания заказчиков
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАКАЗЧИКОВ
Посетитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать: удобное посетителю время начала ремонта марку-модель прибора - с целью захватить с собой запасные части Gorenje ваш адрес Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику
По её завершении он озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step В случае обоюдного согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Gorenje. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер GORENJE.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.
3) В течение разговора мастер Подробно согласовывает:
удобное клиенту время начала ремонта
марку+модель прибора - чтобы сразу привезти с собою все необходимые детали Горенье
ваш адрес
Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Прейскурант
ПРЕЙСКУРАНТ
услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле 1,5
категория 2 устранение утечки хладагента (в доступном месте)
перезарядка холодильного агрегата
замена клапана оттайки
ремонт испарителя
замена плавкого предохранителя
замена нагревателя NO FROST 2
категория 3 восстановление модуля управления на компонентном уровне
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление теплоизоляции шкафа
замена датчика в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена мотор-компрессора
устранение утечки в запененной части
ремонт электронного модуля
проведение работ по нескольким категориям одновременно 2,5
Скидки - кому положены
СКИДКИ - КОМУ ПОЛОЖЕНЫ
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку от 2 и более приборов : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
Гарантии
ГАРАНТИИ
На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По завершении ремонта наш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных запчастей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.
сервисные инженеры
СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все ваши мастера имеют серьезный опыт в обслуживании холодильников Gorenje с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, является ИП, несущим личную ответственность за проделанные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят холодильник Gorenje.
Как быстро выполняются работы
КАК БЫСТРО ВЫПОЛНЯЮТСЯ РАБОТЫ
Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ГОРЕНЬЕ за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором нужных компонентов GORENJE и инструментарием для их установки.
куда мы выезжаем
КУДА МЫ ВЫЕЗЖАЕМ
Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих потребность в починке техники ГОРЕНЬЕ, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Так, нет обязанности доставлять габаритные бытовые приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника Горенье смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.