ФРОСТ-КОМПЛЕКТ. ООО "Фрост-инжиниринг" г. Москва.

сервис холодильников Hitachi

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
8
Выезд на дом 8-22ч
   
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,
ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Телефон *
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
Район или метро

холодильник
Что сломалось?
 Согласен(-сна) на
обработку данных
ЕДИНЫЕ.РУ
Главная
Ремонт холодильников Hitachi в Москве
вышел из строя холодильник
ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ ХОЛОДИЛЬНИК
Ремонт холодильников Hitachi в МосквеСейчас в предложениях сетевых ритейлеров можно найти следующие разновидности холодильников моделей HITACHI:
отдельностоящие – «соло»
встраиваемые – «встройки»
Ко всему прочему, холодильники бывают:
льдогенераторы
морозильные установки
винные шкафы
И хотя все эти приборы прославились неизменным качеством, к сожалению, и они иногда ломаются. Как правило, вопрос ремонта встает без замешательств, по причине, что продукты без охлаждения скоро портятся и станут плохо пахнуть. Да и не привыкли мы существовать без холодильника.
Какие гарантии, что он в очередной раз не сломается?
Сколько занимает времени ремонт?
Где выбрать специалиста по ремонту холодильников, как быть уверенным в его навыках?
Сколько денег будет стоить ремонт?
Вот небольшой список вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели к нам. Для того, чтобы предложить квалифицированную услугу ремонта холодильника, мы объединили опытных мастеров из различных районов Москвы.
Далее вы сможете узнать :

поломки холодильников Хитачи, которые мы можем починить
порядок ремонтных работ
прейскурант цен
скидки - кому полагаются
гарантии HITACHI
документы от мастера
мастера
сколько занимает ремонт
регионы обслуживания
Какие поломки <strong>холодильников</strong> мы ремонтируем
КАКИЕ ПОЛОМКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ РЕМОНТИРУЕМ

Выберите поломку
 
Какие поломки <strong>холодильников</strong> мы ремонтируем
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не включается, не выключается Не холодит, плохо охлаждает Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Включается, сразу выключается Греется стенка или компрессор Намерзает снег, лед на стенке Не морозит, плохо замораживает Пищит, мигает ошибка Выбивает автомат, пробки, УЗО Гудит, шумит, щелкает, трещит Течет, капает вода, потек Не работает, перестал холодить Постоянно без остановки работает, отключается
Как проходит ремонт
КАК ПРОХОДИТ РЕМОНТ
Клиент звонит нам или посылает форму онлайн-заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
 next step Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Hitachi. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
 next step В течение разговора мастер, как правило, согласовывает: ваш адрес марку+модель техники - чтобы привезти с собою все нужные запасные детали Hitachi нужное посетителю время начала ремонта Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
 next step На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену.
Cогласование цены ремонта
 next step В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
 next step Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Hitachi. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Hitachi.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
удобное клиенту время приезда
адрес
марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой все нужные детали Хитачи
Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора HITACHI. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.
Прайс-лист
ПРАЙС-ЛИСТ
услуга    цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта    0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта    бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей    50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора    1 нормо-час
чистка системы    1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)    1,5
стесненные условия работы    1,5
квалификационная наценка мастера    индивидуально
премиум-бренд    1,8
ночной выезд (после 22 ч)    2
встройка    1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)    900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности    виды работ    коэффициент наценки
категория 1    замена пускозащитного реле
замена терморегулятора    1,5
категория 2    перезарядка холодильного агрегата
замена плавкого предохранителя
замена клапана оттайки
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
ремонт испарителя
замена нагревателя NO FROST    2
категория 3    замена мотор-компрессора
замена датчика в запененной части
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
устранение утечки в запененной части
ремонт электронного модуля
проведение работ по нескольким категориям одновременно
восстановление модуля управления на компонентном уровне
восстановление теплоизоляции шкафа    2,5
Скидки - кому предоставляем
СКИДКИ - КОМУ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на починку 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
Гарантии
ГАРАНТИИ
На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По завершении восстановительных работ Ваш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём отмечен перечень приобретенных запасных частей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры
ВАШИ СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все ваши сервисные инженеры наработали солидный стаж в ремонте холодильников HITACHI с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, является ИП, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят холодильник Хитачи.
Как долго чиним
КАК ДОЛГО ЧИНИМ
Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Hitachi за первый визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных модулей Hitachi и инструментарием для монтажа.
куда мы выезжаем
КУДА МЫ ВЫЕЗЖАЕМ
Для очевидного комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники Хитачи, мы предлагаем ремонт на дому клиента. По этой причине, уже нет обязанности привозить громоздкие приборы в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника HITACHI собрана из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта узел и заменяет его.