сервис холодильников NEFF
Бесплатные Консультации по
ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
8
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ
ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Телефон *
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
Район или метро
холодильник
Что сломалось?
Согласен(-сна) на
обработку данных
ЕДИНЫЕ.РУ
Главная
Ремонт холодильников NEFF в Москве
не работает холодильник
НЕ РАБОТАЕТ ХОЛОДИЛЬНИК
Ремонт холодильников NEFF в МосквеНыне в предложениях сетевых ритейлеров возможно найти следующие типы холодильников бренда Neff:
отдельностоящие – «соло»
«встройки» - встраиваемые
Помимо этого, холодильники различаются по предназначению:
морозильные установки
льдогенераторы
винные шкафы
Не смотря на то, что все они славятся свойственным им качеством, но и они иногда требуют ремонта. Обычно, ремонтировать требуется без замешательств, так как продукты в теплом холодильнике быстро портятся и начнут источать запахи. Да и не привыкли люди жить в отсутствие холодильника.
Сколько отнимет времени ремонт?
Сколько денег стоит ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту холодильников, как убедиться в его компетенциях?
Каковы гарантии, что он вновь не сломается?
Это лишь небольшой список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на наш сайт. Дабы предложить квалифицированную услугу ремонта холодильника, мы пригласили грамотных мастеров из различных уголков Москвы.
Далее Вы прочитаете информацию:
поломки холодильников НЕФФ, что мы ремонтируем
последовательность работ
прейскурант цен
скидки - каким категориям предоставляем
гарантии NEFF
документы о гарантии
специалисты по ремонту
сколько времени длится ремонт
куда выезжаем
Какие недостатки холодильников мы чиним
КАКИЕ НЕДОСТАТКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ ЧИНИМ
Выберите поломку
Какие недостатки холодильников мы чиним
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не работает, перестал холодить Гудит, шумит, щелкает, трещит Греется стенка или компрессор Пищит, мигает ошибка Не холодит, плохо охлаждает Постоянно без остановки работает, отключается Намерзает снег, лед на стенке Течет, капает вода, потек Включается, сразу выключается Выбивает автомат, пробки, УЗО Не включается, не выключается Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Не морозит, плохо замораживает
Порядок обслуживания клиентов
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Посетитель звонит нам или посылает таблицу online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает: ваш адрес марку/модель техники - дабы захватить с собою нужные запасные части NEFF удобное посетителю время приезда Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику
По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
next step В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники NEFF. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер NEFF.
3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает:
нужное заказчику время визита
адрес
марку/модель техники - чтобы захватить с собою нужные запасные детали Neff
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора НЕФФ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.
Расценки
РАСЦЕНКИ
услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора 1,5
категория 2 устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена нагревателя NO FROST
ремонт испарителя
замена клапана оттайки
перезарядка холодильного агрегата
замена плавкого предохранителя 2
категория 3 устранение утечки в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена датчика в запененной части
восстановление модуля управления на компонентном уровне
ремонт электронного модуля
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена мотор-компрессора
восстановление теплоизоляции шкафа
проведение работ по нескольким категориям одновременно 2,5
Скидки - кому положены
СКИДКИ - КОМУ ПОЛОЖЕНЫ
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заявке на починку от 2-ух и более единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
Гарантийные обязательства
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По окончании ремонтных работ наш специалист передает копию бланка БСО, в нём отмечен перечень установленных компонентов, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры
НАШИ СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все наши сервисные инженеры наработали солидный стаж в ремонте холодильников НЕФФ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят холодильник Neff.
Как долго ремонтируем
КАК ДОЛГО РЕМОНТИРУЕМ
Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор НЕФФ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов NEFF и инструментарием для монтажа.
наши районы
НАШИ РАЙОНЫ
Для очевидного удобства наших клиентов, нуждающихся в обслуживании кухонной техники Neff, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF собрана из сменных узлов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
8
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ
ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Телефон *
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
Район или метро
холодильник
Что сломалось?
Согласен(-сна) на
обработку данных
ЕДИНЫЕ.РУ
Главная
Ремонт холодильников NEFF в Москве
не работает холодильник
НЕ РАБОТАЕТ ХОЛОДИЛЬНИК
Ремонт холодильников NEFF в МосквеНыне в предложениях сетевых ритейлеров возможно найти следующие типы холодильников бренда Neff:
отдельностоящие – «соло»
«встройки» - встраиваемые
Помимо этого, холодильники различаются по предназначению:
морозильные установки
льдогенераторы
винные шкафы
Не смотря на то, что все они славятся свойственным им качеством, но и они иногда требуют ремонта. Обычно, ремонтировать требуется без замешательств, так как продукты в теплом холодильнике быстро портятся и начнут источать запахи. Да и не привыкли люди жить в отсутствие холодильника.
Сколько отнимет времени ремонт?
Сколько денег стоит ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту холодильников, как убедиться в его компетенциях?
Каковы гарантии, что он вновь не сломается?
Это лишь небольшой список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на наш сайт. Дабы предложить квалифицированную услугу ремонта холодильника, мы пригласили грамотных мастеров из различных уголков Москвы.
Далее Вы прочитаете информацию:
поломки холодильников НЕФФ, что мы ремонтируем
последовательность работ
прейскурант цен
скидки - каким категориям предоставляем
гарантии NEFF
документы о гарантии
специалисты по ремонту
сколько времени длится ремонт
куда выезжаем
Какие недостатки холодильников мы чиним
КАКИЕ НЕДОСТАТКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ ЧИНИМ
Выберите поломку
Какие недостатки холодильников мы чиним
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не работает, перестал холодить Гудит, шумит, щелкает, трещит Греется стенка или компрессор Пищит, мигает ошибка Не холодит, плохо охлаждает Постоянно без остановки работает, отключается Намерзает снег, лед на стенке Течет, капает вода, потек Включается, сразу выключается Выбивает автомат, пробки, УЗО Не включается, не выключается Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Не морозит, плохо замораживает
Порядок обслуживания клиентов
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Посетитель звонит нам или посылает таблицу online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает: ваш адрес марку/модель техники - дабы захватить с собою нужные запасные части NEFF удобное посетителю время приезда Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику
По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
next step В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники NEFF. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер NEFF.
3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает:
нужное заказчику время визита
адрес
марку/модель техники - чтобы захватить с собою нужные запасные детали Neff
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора НЕФФ. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.
Расценки
РАСЦЕНКИ
услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора 1,5
категория 2 устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена нагревателя NO FROST
ремонт испарителя
замена клапана оттайки
перезарядка холодильного агрегата
замена плавкого предохранителя 2
категория 3 устранение утечки в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена датчика в запененной части
восстановление модуля управления на компонентном уровне
ремонт электронного модуля
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена мотор-компрессора
восстановление теплоизоляции шкафа
проведение работ по нескольким категориям одновременно 2,5
Скидки - кому положены
СКИДКИ - КОМУ ПОЛОЖЕНЫ
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заявке на починку от 2-ух и более единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
Гарантийные обязательства
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По окончании ремонтных работ наш специалист передает копию бланка БСО, в нём отмечен перечень установленных компонентов, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры
НАШИ СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все наши сервисные инженеры наработали солидный стаж в ремонте холодильников НЕФФ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят холодильник Neff.
Как долго ремонтируем
КАК ДОЛГО РЕМОНТИРУЕМ
Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор НЕФФ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов NEFF и инструментарием для монтажа.
наши районы
НАШИ РАЙОНЫ
Для очевидного удобства наших клиентов, нуждающихся в обслуживании кухонной техники Neff, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF собрана из сменных узлов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.