ФРОСТ-КОМПЛЕКТ. ООО "Фрост-инжиниринг" г. Москва.

сервис холодильников Vestfrost

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
8
Выезд на дом 8-22ч
   
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ
ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Телефон *
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
Район или метро

холодильник
Что сломалось?
 Согласен(-сна) на
обработку данных
ЕДИНЫЕ.РУ
Главная
Ремонт холодильников Vestfrost в Москве
холодильник сломался?
ХОЛОДИЛЬНИК СЛОМАЛСЯ?
Ремонт холодильников Vestfrost в МосквеНыне в предложениях магазинов бытовой техники возможно увидеть такие виды холодильников бренда VESTFROST:
«встройки» - встраиваемые
отдельностоящие – «соло»
Также, холодильники различаются по предназначению:
льдогенераторы
винные шкафы
морозильные установки
И хотя все эти приборы выделяются неизменным качеством, однако и они ломаются. Обычно, ремонтировать требуется срочно, т.к. продукты без охлаждения скоро портятся и начнут плохо пахнуть. Да и не привыкли мы существовать в отсутствие холодильника.
Где разыскать специалиста по ремонту холодильников, как быть уверенным в его компетенциях?
Сколько денег будет стоить ремонт?
Сколько отнимет времени ремонт?
Какие гарантии, что он вновь не выйдет из строя?
Вот лишь малый список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели к нам. С целью предложить эффективную услугу ремонта холодильника, мы объединили грамотных мастеров из разных уголков Москвы.
Далее вы узнаете информацию:

все поломки холодильников Vestfrost, что мы можем отремонтировать
схему ремонта
прейскурант цен
скидки - каким категориям предоставляем
гарантии ВЕСТФРОСТ
документы о гарантии
специалисты по ремонту
сколько времени длится ремонт
куда выезжаем
Какие недостатки холодильников мы ремонтируем
КАКИЕ НЕДОСТАТКИ ХОЛОДИЛЬНИКОВ МЫ РЕМОНТИРУЕМ

Выберите поломку
 
Какие недостатки холодильников мы ремонтируем
ВСЕ ПОЛОМКИ
Не включается, не выключается Не работает, перестал холодить Течет, капает вода, потек Не холодит, плохо охлаждает Выбивает автомат, пробки, УЗО Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Гудит, шумит, щелкает, трещит Греется стенка или компрессор Не морозит, плохо замораживает Постоянно без остановки работает, отключается Пищит, мигает ошибка Намерзает снег, лед на стенке Включается, сразу выключается
Как будет происходить ремонт
КАК БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ РЕМОНТ
Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
 next step Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Vestfrost. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
 next step В процессе разговора назначенный мастер, как правило, запишет: удобное посетителю время приезда ваш адрес марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою детали Vestfrost Часто мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
 next step На месте сервис-мастер вначале делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
 next step В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
Мастер ремонтирует
 next step В итоге, специалист устранил недостатки техники Vestfrost. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее
ПОДРОБНЕЕ
1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Вестфрост.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:
адрес
марку-модель техники - дабы привезти с собою все запчасти Vestfrost
удобное клиенту время визита
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора ВЕСТФРОСТ. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.
Цены
ЦЕНЫ
услуга    цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта    0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта    бесплатно
сопутствующие
чистка системы    1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора    1 нормо-час
ремонт узлов, модулей    50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы    1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)    1,5
квалификационная наценка мастера    индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)    2
премиум-бренд    1,8
встройка    1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)    900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности    виды работ    коэффициент наценки
категория 1    замена терморегулятора
замена пускозащитного реле    1,5
категория 2    устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена плавкого предохранителя
перезарядка холодильного агрегата
замена нагревателя NO FROST
замена клапана оттайки
ремонт испарителя    2
категория 3    восстановление теплоизоляции шкафа
восстановление модуля управления на компонентном уровне
ремонт электронного модуля
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
проведение работ по нескольким категориям одновременно
устранение утечки в запененной части
замена мотор-компрессора
замена датчика в запененной части
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия    2,5
Скидки - кому положены
СКИДКИ - КОМУ ПОЛОЖЕНЫ
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
Гарантия на работу и запчасти
ГАРАНТИЯ НА РАБОТУ И ЗАПЧАСТИ
На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
По завершении восстановительных работ Ваш мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан список купленных деталей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры
ВАШИ СЕРВИСНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ
Все наши мастера скопили солидный опыт в обслуживании холодильников ВЕСТФРОСТ с различными проблемами. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют холодильник Vestfrost.
Как долго длится ремонт
КАК ДОЛГО ДЛИТСЯ РЕМОНТ
Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор VESTFROST за 1 приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием нужных модулей Vestfrost и инструментарием для их установки.
где чиним
ГДЕ ЧИНИМ
Для существенного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в починке крупной кухонной техники VESTFROST, мы осуществляем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет необходимости доставлять громоздкие приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника Вестфрост смонтирована из сменных компонентов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.